Diaclinic s.r.o.

IČ: 07566751

Matice školské 1786/17, České Budějovice, 370 01

Práva pacientů:

Každý pacient má právo na úctu, důstojné zacházení, ohleduplnost a ochranu soukromí během poskytování zdravotních služeb.

Povinnosti pacientů:

Pacienti jsou povinni chovat se slušně ke zdravotnickému personálu i k ostatním pacientům a řídit se pokyny zdravotníků.

Objednávání:

• Vyšetření probíhá na objednání (osobně, telefonicky nebo e-mailem).
• Pokud se nemůžete dostavit, informujte nás nejpozději 24 hodin předem, můžete použít následující způsob omluvy: telefon, mail na sestry či mne, aplikaci Medevio
• Pacient bez omluvy dle dohody s lékařem a se souhlasem pacienta podepíše Smlouvu o poskytování zdravotních služeb a ujednání o sankcích za neomluvené dostavení se na sjednaný termín
• Neomluvené absence (3 a více) mohou vést k ukončení péče v naší ambulanci (platí stejně i pro nutriční poradnu)

Čekárna:

• Čekárna je volně přístupná během ordinačních hodin, zamyká se z bezpečnostních důvodů v době polední pauzy, tj. mezi 12-13 tou hodinou.
• Zajistěte si u sestry klíček k WC, pokud je potřeba.
• Připravte si kartičku pojišťovny, seznam léků a případné zprávy z vyšetření k předání sestře, aby je mohla ofotit či oskenovat.
• Své osobní věci nenechávejte v čekárně bez dozoru. Za věci odložené v čekárně neručíme.
• V čekárně platí zákaz kouření, konzumace alkoholu, omamných látek a vnášení zbraní.
• Je zakázáno obtěžovat ostatní pacienty nevhodným chováním, ničit a odnášet zařízení čekárny. Pacientovi jevícímu známky požití alkoholu či jiných omamných látek může být odmítnuto ošetření a může být vykázán z čekárny.

Vstup do ordinace:

• Do ordinace vstupujte po vyzvání.
• Před vstupem vypněte mobilní telefon.
• Snažíme se dodržet objednací časy, ale individuální potřeby pacientů mohou způsobit zdržení. Prosíme o prominutí případného zdržení, zřejmě pacient, který šel před Vámi potřeboval více času k ošetření.

Recepty:

• Dlouhodobé léky lze objednat telefonicky (387 730 558), e-mailem diaclinic@seznam.cz či přes aplikaci Medevio
• E-recepty zasíláme na kontakty registrované v systému – změny hlaste včas.
• Změny údajů: Informujte nás o změnách adresy, telefonu, e-mailu či zdravotní pojišťovny při nejbližší kontrole.

 

Souhlas a informace:

• U námi prováděných výkonů a vyšetření není potřeba písemný souhlas. Pokud pacient nevyjádří svůj nesouhlas, předpokládáme souhlas.
• Informace o zdravotním stavu poskytujeme pouze osobám, které pacient určí a vyplníte při vstupním formuláři při vstupu do ambulance té osobě, kterou uvedete jako kontaktní (souhlas pacienta s poskytováním informací stran zdravotního stavu)

Porušení řádu:

Nerespektování pravidel či závažné narušení chodu ambulance může vést k ukončení péče, dle zákona č. 372/2011 Sb.

 

Naším cílem je poskytovat péči v prostředí založeném na důvěře a spolupráci. Respektováním vnitřního řádu přispíváte ke zkvalitnění služeb. Děkujeme!

 

Vnitřní řád ordinace je platný od 1.8.2019 a je zveřejněn jak elektronicky na www.diaclinic.cz, tak v tištěné podobě v čekárně ordinace. Lékař si vyhrazuje právo v případě potřeby vnitřní řád ordinace aktualizovat.